Come recuperare i clienti

Chi è impegnato nel proprio sviluppo personale sa che la capacità più preziosa da acquisire è l’abilità sociale.
L’abilità sociale ci mette in condizione di relazionarci bene con gli altri, affinché possiamo creare sinergie a vantaggio di entrambi.

Le capacità relazione sono preziosissime in ogni campo, compreso quello dell’impresa. Grazie a queste competenze l’azienda acquisisce cliente e li fidelizza. Quando i clienti scelgono altri è perché manchiamo di una buona comunicazione con essi.

Il suggerimento n. 1 è farsi revisionare continuamente dai propri clienti, in modo da evitare insoddisfazioni nascoste. Per ottenere ciò occorre semplicemente chiedere se sono soddisfatti, e in che modo possiamo servirli meglio.